Terms of Service

Effective Date: 01 January 2025
Last Updated: 01 July 2025

Baylon Agency (“Company,” “we,” “our,” or “us”). By accessing or using our website, services, or communication channels (including SMS and toll-free messaging), you agree to these Terms of Service (“Terms”). If you do not agree, do not use our services.

1. Services Provided

We provide insurance brokerage, consulting, and related informational services. Any quotes, estimates, or recommendations provided through our site, phone numbers, SMS, or email are for informational purposes only and do not guarantee eligibility, acceptance, or specific benefits.

2. Consent to Communications

By submitting your contact information, you expressly consent to receive communications from us via:

  • Phone calls (including toll-free numbers)

  • SMS/MMS text messages (10DLC long codes)

  • Email

SMS/MMS Terms

  • Message frequency: Varies by user activity (typically up to 4–6 messages per month).

  • Opt-Out: You may cancel at any time by replying STOP to any message. You will receive a final confirmation text.

  • Help: For support, reply HELP or contact us at chris@baylonagency.com or 915-800-3898.

  • Cost Disclaimer: Message and data rates may apply. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

  • Eligibility: You must be 18 years or older to use our services.

3. Privacy

Your information will be collected, stored, and used in accordance with our Privacy Policy. We do not sell your personal information to third parties.

4. User Responsibilities

You agree not to:

  • Use our services for unlawful purposes

  • Attempt to disrupt or interfere with our communications, systems, or data

  • Misrepresent your identity when interacting with us

5. No Guarantee of Coverage

All insurance products are subject to eligibility, underwriting, and carrier approval. We make no guarantee that you will qualify for a specific plan, rate, or benefit.

6. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, we are not liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from your use of our website, phone numbers, or communication services.

7. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless The Baylon Agency, its officers, employees, and partners against any claims, damages, or expenses resulting from your misuse of our services.

8. Modifications

We may update these Terms from time to time. The “Last Updated” date reflects the most recent revision. Continued use after changes indicates acceptance.

9. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the State of Texas, without regard to conflict of laws principles.

10. Contact Information

For questions or support, contact us at:

  • Phone: 1-866-883-4085 or 915-800-3898

  • Email: chris@baylonagency.com

  • Mailing Address: 11837 Imperial Gem Ave. El Paso, TX 79936

Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 01 de enero de 2025
Última actualización: 01 de julio de 2025

Baylon Agency (“la Compañía,” “nosotros” o “nuestro”). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, servicios o canales de comunicación (incluyendo SMS y mensajería gratuita), usted acepta estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

1. Servicios proporcionados

Ofrecemos servicios de corretaje de seguros, consultoría y servicios informativos relacionados. Cualquier cotización, estimado o recomendación proporcionada a través de nuestro sitio, números telefónicos, SMS o correo electrónico es únicamente con fines informativos y no garantiza elegibilidad, aceptación ni beneficios específicos.

2. Consentimiento para comunicaciones

Al enviar su información de contacto, usted da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de nosotros a través de:

  • Llamadas telefónicas (incluyendo números gratuitos)

  • Mensajes de texto SMS/MMS (códigos largos 10DLC)

  • Correo electrónico

Términos SMS/MMS

  • Frecuencia de mensajes: Varía según la actividad del usuario (generalmente hasta 4–6 mensajes por mes).

  • Cancelar suscripción: Puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Recibirá un mensaje final de confirmación.

  • Ayuda: Para soporte, responda HELP o contáctenos en chris@baylonagency.com o 915-800-3898.

  • Aviso de costos: Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Los proveedores de servicios móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

  • Elegibilidad: Debe tener 18 años o más para utilizar nuestros servicios.

3. Privacidad

Su información será recopilada, almacenada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

4. Responsabilidades del usuario

Usted acepta no:

  • Utilizar nuestros servicios con fines ilícitos

  • Intentar interrumpir o interferir con nuestras comunicaciones, sistemas o datos

  • Falsificar su identidad al interactuar con nosotros

5. No hay garantía de cobertura

Todos los productos de seguro están sujetos a elegibilidad, suscripción y aprobación por parte de la aseguradora. No garantizamos que usted califique para un plan, tarifa o beneficio específico.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan de su uso de nuestro sitio web, números telefónicos o servicios de comunicación.

7. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a The Baylon Agency, sus directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamo, daño o gasto resultante del mal uso de nuestros servicios.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha de “Última actualización” refleja la revisión más reciente. El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin considerar principios de conflictos de leyes.

10. Información de contacto

Para preguntas o asistencia, contáctenos en:

  • Teléfono: 1-866-883-4085 o 915-800-3898

  • Correo electrónico: chris@baylonagency.com

  • Dirección postal: 11837 Imperial Gem Ave., El Paso, TX 79936